Bij Groupon zijn 23 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over Groupon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4542 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3084 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, klantenservice, geleverd. Op basis van de 4542 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.542 klachten over Groupon ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 68% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.542 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Groupon heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Groupon bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Groupon heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,2 op 10, gebaseerd op 17 beoordelingen.
Groupon reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Annemiek68 op 06 augustus 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb op 23 juni 2014 een bon besteld voor een dubbele fotoshoot maar deze nog niet mogen ontvangen. Mijn vraag is komt deze nog, en hoe lang gaat dit duren. Lees meer
Klacht van Nassima op 05 augustus 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Beste, Ik heb een Groupon gekocht voor antihaaruitval behandeling voor twee personen gekocht . Ik heb meermaals een mail gestuurd om een afspraak te krijgen. Een keer is daarop gereageerd ; er werd naar een gsm nummer van mij gevraagd, deze... Lees meer
Klacht van berger1 op 05 augustus 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Helaas de bestelde scheermesjes nog steeds niet ontvangen. Per mail kreeg ik te horen dat ze waren verzonden op 14 juli. Graag verneem of ze nog verzonden worden of het geld teruggestort wordt, 14.99 euro.bvd Marco Lees meer
Klacht van [email protected] op 04 augustus 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
In Februari heb ik een waardebon van 300 euro gekocht voor vier nieuwe banden Incl. montage, balanceren, kleinmateriaal, verwijderingsbijdrage, 1e wissel én 12 maanden opslag in bandenhotel zoals bij hun op de website en mijn waardebon staat. Na vandaag een afspraak... Lees meer
Klacht van Kimroy op 04 augustus 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik had een leuk telefoon/ portomonee hoesje Gekocht! Had ik hem eindelijk binne is de rits stuk Al toen ik hem open deed meteen rits stuk! Wat kan ik hier aan doen want vind het Zeker heel zonden kan der nu niks mee! En hij leek... Lees meer
Klacht van ingrid kok op 03 augustus 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
geachte heer/mevrouw, wij hebben twee danew tablets ontvangen vorige maand waarbij de opladers heel frigiel zijn en waarvan er nu 1 stuk is. Ik heb een mail gestuurd zie ik naar een frans mail adres, de vraag is of ze mijn vraag... Lees meer
Klacht van irene vermeulen op 03 augustus 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
als cadeau had ik een massage behandeling bij het YinYangcentrum ontvangen. Zij bleken, voor het maken van een afspraak, zowel telefonisch als per mail niet te bereiken. Nadat ik Groupon gebeld had, heeft de gever van mijn bon het geld... Lees meer
Klacht van pwitteveen op 03 augustus 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een groupon deal gekocht van het Yinyang massage centrum. Meerdere malen heb ik geprobeerd contact met hen op te nemen (sms, bellen, mailen) maar ik kreeg geen gehoor. Nu krijg ik eindelijk een mail terug van ze... Lees meer
Klacht van senioranna op 03 augustus 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Van de week met 2 pers. gegeten bij het Brouwerskolkje na reservering met de Groupon-deal. Ik was teleurgesteld te merken, dat wij een aparte menukaart kregen waarbij we slechts konden kiezen uit 2 voorgerechten en 2 hoofdgerechten, niet meer zoals vroeger... Lees meer
Klacht van aadekuiper op 03 augustus 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 8 juli hebben wij op Groupon een stedentrip Budapest geboekt. In de advertentie stond echter de extra boekingskosten van 25 euro er niet bij. Gelijk na aankoop contact opgenomem hierover , telkens beloftes dat ik hierop reactie krijg maar... Lees meer