Een klant heeft een telefoon- en portemonneehoesje gekocht via Groupon, maar ontdekte dat de rits al stuk was bij het openen van het product. De klant vindt het erg jammer, omdat het hoesje handig leek met de verschillende insteekvakjes voor pasjes.
Ik had een leuk telefoon/ portomonee hoesje
Gekocht!
Had ik hem eindelijk binne is de rits stuk
Al toen ik hem open deed meteen rits stuk!
Wat kan ik hier aan doen want vind het
Zeker heel zonden kan der nu niks mee!
En hij leek me wel handig door de vele
Insteek hoesjes voor pasjes
Gr kimberly
Als me hoesje gemaakt word of een nieuwe krijg!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
