Bij Groupon zijn 23 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over Groupon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4542 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3084 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, klantenservice, geleverd. Op basis van de 4542 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.542 klachten over Groupon ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 68% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.542 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Groupon heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Groupon bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Groupon heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,2 op 10, gebaseerd op 17 beoordelingen.
Groupon reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van irene444 op 02 augustus 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Geachte mevrouw/ mijnheer, Op 07-07-2014 heb ik 8 scheermesjes mach 3 bestelt. Controlecode B706GD6B07. Grouponcode 0010086T37. De mesjes zouden binnen 2 weken geleverd worden maar tot op heden niets ontvangen. Gaarne uw reactie Lees meer
Klacht van marcsijbrands op 02 augustus 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Vorige week een cleanmaxx stoomreiniger gekocht maar deze blijkt incompleet te zijn. Ik mis bijna de helft van de accessoires. Een vrouw van de klantenservice meld dat ik deze dan retour moet sturen en dan krijg ik mijn geld terug... Nu geef ik... Lees meer
Klacht van laurake1 op 01 augustus 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
ik heb twee dagen venetie geboekt we vertrekken s'avonds om half in zaventem ,. Komen daar s'avonds toe moeten dan nog half uur taxi nemen dus 80 euro betalen. En we vertrekken terug naar huis twee dagen later in de... Lees meer
Klacht van Jung Heins op 30 juli 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Geen binnenbak geleverd bij prullenbak van batimex, gekocht via groupon Lees meer
Klacht van Zeer teleurgestelde klant door groupon op 30 juli 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Beste groupon medewerker, Ik heb 36 kanten slips gekocht. 60 euro betaald Op de site staat duidelijk verschillende kleuren Ik hoor 36 verschillende kleuren te krijgen ik heb kleuren dubbel gekregen en dubbele modellen gekregen ook klopt de maat niet one... Lees meer
Klacht van Yvette1971 op 29 juli 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een Groupon gekocht voor Theorie Online bij rijschool Snel Op De Weg. In de mail waarin de inlogcode (die overigens wel werkt) werd gegeven stond een aanbieding voor een Theorie Deluxe Pakket met een flinke korting waarvan ik... Lees meer
Klacht van Willyschmilly op 29 juli 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op wat voor site ik ook ga, ik krijg steeds reclame van Groupon tussendoor, dat wil ik niet meer. Lees meer
Klacht van Hoogie2 op 28 juli 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een maand geleden een product ontvangen die ik retour wil sturen aangezien het niet overeenkomt met wat ik in gedachten had via de groupon website. Ik heb gelijk contact opgenomen en groupon zou de retourprocesure starten waarbij ik... Lees meer
Klacht van Y. v.d. Niet op 28 juli 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Gisteravond 2 vouchers gekocht, voor een vakantie naar Alanya. Het lukte al niet om ze te verzilveren. Na een aantal telefoontjes (met slecht Nederlands sprekende medewerkers!) nog niet verder geholpen, maar er werd beloofd dat ze het uit zouden zoeken... Lees meer
Klacht van Tom223344 op 23 juli 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Aantal dagen geleden heb ik een aankoop gedaan bij Sabine Lifestyle (dat via Groupon producten aanbiedt). Nadat ik de producten had binnengekregen bevielen ze me niet en wilde ik gebruik maken van de terugstuurmogelijkheid. Daartoe moest ik een email sturen... Lees meer