Klacht: Beperkte keuze Brouwerskolkje

senioranna op 03 augustus 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 september 2014
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 3 augustus 2014

Een klant had teleurstelling over de beperkte keuze aan gerechten bij het Brouwerskolkje, waar hij met een Groupon-deal at. Hij ontving een aparte menukaart met slechts twee voorgerechten en twee hoofdgerechten, wat hij niet had verwacht en graag vooraf had willen weten. De kwaliteit van het eten was echter naar tevredenheid.

Mijn Klacht:

Van de week met 2 pers. gegeten bij het Brouwerskolkje na reservering met de Groupon-deal.
Ik was teleurgesteld te merken, dat wij een aparte menukaart kregen waarbij we slechts konden kiezen uit 2 voorgerechten en 2 hoofdgerechten, niet meer zoals vroeger uit de normale kaart. Naar mijn mening moet dat bij de deal vermeld worden, dan kan men er voor kiezen of men dat wil.

Aan de kwaliteit van het eten mankeerde verder niets.

Gewenste Oplossing:

Reeds bij de aanbieding vermelden dat de keuze zeer beperkt is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM