pwitteveen op 03 augustus 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Een klant heeft een Groupon-deal aangeschaft voor het Yinyang massagecentrum, maar kreeg geen reactie op meerdere pogingen tot contact. Na enige tijd ontving de klant eindelijk een e-mail, waarin werd meegedeeld dat de deal inmiddels verlopen was, wat als onacceptabel werd ervaren.
Ik heb een groupon deal gekocht van het Yinyang massage centrum. Meerdere malen heb ik geprobeerd contact met hen op te nemen (sms, bellen, mailen) maar ik kreeg geen gehoor. Nu krijg ik eindelijk een mail terug van ze terug, maar zeggen nu dat de deal reeds voorbij is. Ik vind dit geen normale gang van zaken.
Ik wil en afspraak bij YinYang massage centrum, en een massage krijgen van 1 uur. Of ik wil mijn geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
