Bij Groupon zijn 23 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over Groupon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4542 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3084 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, klantenservice, geleverd. Op basis van de 4542 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.544 klachten over Groupon ingediend, waarvan 23 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 68% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.544 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Groupon heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Groupon bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Groupon heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,2 op 10, gebaseerd op 17 beoordelingen.
Groupon reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van eviet op 20 november 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
ik heb bij groupon een broek gekocht en betaald met ideal. de broek past niet en ik wil hem terugsturen en geld terug maar ik kan nergens een adres vinden. er zat ook geen factuur bij. kunt u mij aan een... Lees meer
Klacht van UrsulaPijloo op 20 november 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Geachte heer, mevrouw, Op 24-10-2014 heb ik een bestelling gedaan via Groupon, 3x LED-halsband - blauw - maat M en roze - maat M. MillScott Limited Klant-ID: 127810243 Controlecode: A170D49C06 Ik heb 1 halsband ontvangen en de andere 2 halsbanden niet. groet, Ursula Pijloo-Dekeyser Lees meer
Klacht van N.ekema op 19 november 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Canvas coupon voor Pixcanvas gekocht via Groupon. Het product besteld op 13 october en nog steeds niet geleverd. Levertijd was 2-3 weken. Graag wil ik het volledige bedrag incl. de betaalde verendkosten Lees meer
Klacht van M.dH op 19 november 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
August Steiner horloge met beschadigde wijzerplaat ontvangen. Binnen 2 dgn na bestelling. Dit horloge had ik cadeau gekregen. Nu dien ik het horloge terug te sturen en dient degene van wie ik het horloge heb gekregen binnen 7 uur (zo lang is... Lees meer
Klacht van Helene de Vries op 19 november 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb besteld voor Niven restaurant, een diner ophalen voor 4 personen. Ik ben gewend van U, dat ik de voucher snel ontvang. Bij deze nog niet ontvangen. Het is pas met kerst, dus wellicht ben ik te snel. Lees meer
Klacht van Helene de Vries op 19 november 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb besteld voor Niven restaurant, een diner ophalen voor 4 personen. Ik ben gewend van U, dat ik de voucher snel ontvang. Bij deze nog niet ontvangen. Het is pas met kerst, dus wellicht ben ik te snel. Lees meer
Klacht van Jogie47 op 19 november 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb voor mijn verjaardag een vliegles gekregen via groupon bij flyingbartender in lelystad. Na verschillende keren gebeld en gemaild en berichten te hebben ingesproken maar geen gehoor en de bon loopt bijna af. Wij hebben vliegveld lelystad... Lees meer
Klacht van mvho op 18 november 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Via groupon een horloge gekocht wat defect ging, horloge teruggestuurd en van groupon op 30 september bericht gekregen dat het horloge ontvangen was. Ik zou binnen 5 werkdagen het geld op mijn rekening krijgen. Na diverse mails nog steeds geen... Lees meer
Klacht van ansberg17 op 15 november 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Beste Groupon ik heb gordijnen willen bestellen maar nog niet afgerekend nu probeer ik ze opnieuw te bestellen, maar dat kan niet meer volgens Groupon ik zou ze al gekocht hebben terwijl ik niets b er betaald is! Nu. loop ik... Lees meer
Klacht van Ediedee op 14 november 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Na een boeking te hebben gedaan via groupon voor 2 nachten bij het Art Congres Hotel, en hier nu net zijn aangekomen stonden onze namen niet in het systeem. Heel vervelend. Gelukkig was het hotel niet vol en... Lees meer