Mijn Klacht:
Na een boeking te hebben gedaan via groupon voor 2 nachten bij het Art Congres Hotel, en hier nu net zijn aangekomen stonden onze namen niet in het systeem. Heel vervelend. Gelukkig was het hotel niet vol en hebben wij toch een kamer gekregen na veel gedoe. De receptionste geloofde niet dat wij gereserveerd hadden en dit geeft een vervelende start een leuk weekend. Ik wil graag opheldering over wat er mis is gegaan. Mvg, Edith Diederiks
Gewenste Oplossing:
Reden van missing van onze boeking + tegoedkoming/schadevergoeding
