Beste mevrouw de Vries, Bedankt voor uw bericht. Vervelend dat u nog geen voucher heeft ontvangen. Onze klantenservice zal u per direct de voucher mailen. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Groupon Customer Support.
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb besteld voor Niven restaurant, een diner ophalen voor 4 personen.
Ik ben gewend van U, dat ik de voucher snel ontvang.
Bij deze nog niet ontvangen.
Het is pas met kerst, dus wellicht ben ik te snel.
Als ik de voucher kan uitprinten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 november 2014 om 16:05 geantwoord
Beste mevrouw de Vries,
Bedankt voor uw bericht. Vervelend dat u nog geen voucher heeft ontvangen. Onze klantenservice zal u per direct de voucher mailen. Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
