Bij Groupon zijn 23 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over Groupon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4542 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3084 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, klantenservice, geleverd. Op basis van de 4542 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.544 klachten over Groupon ingediend, waarvan 23 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 68% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.544 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Groupon heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Groupon bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Groupon heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,2 op 10, gebaseerd op 17 beoordelingen.
Groupon reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van sariman op 12 februari 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 22-12-14 heb een 3-in-1 camera lenzen set gekocht waarbij vermeld werd dat het 3 lenzen zou bevatten. Daar ik 3 weken na betaling nog niets had ontvangen, heb ik een mailtje gestuurd op 14-01-15 met de vraag wanneer ik... Lees meer
Klacht van Cynthia de Bruin op 12 februari 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Heb via groupondeal pixcanvas besteld in november maar tot op heden heb ik mijn bestelling nog niet binnen. Lees meer
Klacht van Lissabon op 11 februari 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
wij hebben en grouponbon voor restaurant Atlas, deze is nog niet door ons gebruikt, dat wilden wij 17 februari doen in ons account staat ook duidelijk dat we hem nog moeten verzilveren, bij het invullen van de codes staat dat de... Lees meer
Klacht van [email protected] op 11 februari 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Goede middag, ik ben al meer dan een uur bezig op mijn computer om een mogelijkheid te vinden om een ontvangen product te retourneren, gek word ik er van!! Steeds word ik verwezen naar Groupon.nl maar ik kom er echt... Lees meer
Klacht van [email protected] op 11 februari 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Eind augustus gekocht en functioneerde goed tot een maand geleden en hij doet niets meer en nu ? Lees meer
Klacht van thanh hagoort op 11 februari 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Kunnen jullie mij z.s.m bellen.. ik heb van te voren gekeken of op 7 maart nog beschikbaar was.. en dat nog beschikbaar. Maar je moet eerst de groupon kopen dan kun je pas reserveren ( I.v.m grouponcode ) 2 bonnen... Lees meer
Klacht van sts op 10 februari 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 22 oktober 2014 bestelde ik via Groupon een tablet die geleverd zou worden door het Engelse bedrijf Once Upon a Company te Londen. Levering bleef uit en na veel gesteggel (Groupon reageerde nergens op) heb ik melding gemaakt bij... Lees meer
Klacht van Fam Boenders op 10 februari 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
matras werd in pakketje opgestuurd wij hadden al zoiets van hoe kan hier een matras inzitten.Moesten dat ding uitrollen en hij moest zichzelf opblazen,was al niet superhard.Naar enkele maanden vielen er al kuilen in en rolde je gewoon in kuilen.Al... Lees meer
Klacht van FlorianZ op 09 februari 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een groupon gekocht voor een 2-gangenmenu bij Gewoon Gouds. Voor ik deze had betaald ik ik naar de beschikbaarheid gekeken en zaterdag 14 februari was beschikbaar net als alle andere dagen die week. Eenmaal de groupon gekocht kon... Lees meer
Klacht van shivan op 09 februari 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
heb groupon een klacht gestuurd omdat een kortingsactie niet werkte... helaas vandaag weer hetzelfde... maar zit tevens ook al 10 dagen te wachten op een reactie van mijn vorige klacht. Lees meer