shivan op 09 februari 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Beste meneer Aarts, Bedankt voor uw bericht. Ik zie dat uw klacht al afgehandeld is per e-mail. Veel plezier met uw credits. Met vriendelijke groet, Groupon Customer Support
Er is helemaal geen oplossing! ja ik kreeg een compensatie die 2 dagen geldig is.... dit noem ik niet met een oplossing komen maar jezelf ervan af maken! Dit is...
Een klant heeft een klacht ingediend bij Groupon over een kortingsactie die niet werkte en wacht al 10 dagen op een reactie op deze klacht. Ondanks het indienen van een nieuwe klacht, blijft de klant teleurgesteld over de gebrekkige klantenservice.
heb groupon een klacht gestuurd omdat een kortingsactie niet werkte… helaas vandaag weer hetzelfde… maar zit tevens ook al 10 dagen te wachten op een reactie van mijn vorige klacht.
Als ik eindelijk een reactie krijg en ze mij te goed komen..
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupon beoordeeld.
Heeft op 10 februari 2015 om 14:50 geantwoord
Beste meneer Aarts,
Bedankt voor uw bericht.
Ik zie dat uw klacht al afgehandeld is per e-mail.
Veel plezier met uw credits.
Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support
Heeft op 10 februari 2015 om 15:00 geantwoord
Er is helemaal geen oplossing! ja ik kreeg een compensatie die 2 dagen geldig is.... dit noem ik niet met een oplossing komen maar jezelf ervan af maken! Dit is zeker niet klant gericht en rond uit belachelijk!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
