Mijn Klacht:
Sinds januari 2021 overgestapt naar Ben. Vreselijk spijt van, wat een slechte provider.
In het weekend zijn ze onbereikbaar. Dat vind ik geen service.
Diverse x gebeld over problemen.
Bv mijn mobiel gaat maar 15 seconden over, ik ben vaak te laat. Dit kan niet veranderd worden, hoezo? Beleid.
Ik ben nu op een plaats waar geen WiFi is. Heb ik het abonnement gewijzigd in 10.000 mb, dit is zo op. Kan niet hoger, dit is de max, beleid.
Heb is een dagpas gekozen, kost
€ 3,00 voor 10.000 mb, is 24 uur geldig. Nu komt het rare, ik kan pas opnieuw aanvragen als de mb op zijn
Beleid. Als ik dan opnieuw aanvraag worden er kosten voor internet in rekening gebracht, beleid. Is toch belachelijk.
Gewenste Oplossing:
Als Ben het beleid iets klantvriendelijker aanpast. Ik wil zo snel mogelijk een andere provider. Ga bellen wat het kost om af te kopen
(10)
