Mijn Klacht:
Begin 2020 slimmemetergekregen voor elektra. Werkte eerste maanden prima, maandelijkse verbruikcijfers werden keurig aan mij opgegeven. In april stagneerde dit, ik kreeg geen gasstand door na overloos gebel met Stedin die mij uiteindelijk doorverwees naar Liander uiteindelijk besloten we gaan een nieuwe slimmemeterplaatsen. In augustus 2020 gebeurd, resultaat 0,0 zero niets, geen wijziging in bestaande situatie. Hier weer oeverloos over gebeld met Stedin, energie-provider en Liander. Uiteindelijk
heeft Liander besloten om de gasmeter te vervangen dit is in februari mij meegedeeld, zou 20 werkdagen duren alvorens de monteur met mij kontakt op zou nemen. Na 6 weken, ik heb NIETS gehoord weer met Liander gebeld, klacht was bekend en doorgegeven aan de uitvoerende macht maar er was nog geen vervolg aan gegeven. Medewerker Liander adviseerde mij een klacht in te dienen en zou zelf nogmaals de monteur aan sporen in aktie te komen.
Gewenste Oplossing:
Op zo kort mogelijke termijn de oude situatie herstellen dat ik maandelijks een opgave van mijn elektra en gasverbruik krijg.
Bvb. mijn hartelijke dank
(10)
