Klacht: Bezorgd in het verleden?

JayWabaki op 10 februari 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DPD
Status Open
Datum 10 februari 2021

Een klant heeft een boek besteld via bol.com dat door DPD bezorgd zou worden, maar ontdekte dat de status aangeeft dat het pakket al op 25 juni 2020 is bezorgd. Dit roept vragen op over de juistheid van het trackingnummer en de status van de verzending van het boek. De klant is bezorgd of het boek daadwerkelijk is verstuurd.

Mijn Klacht:

Ik heb gisteren een boek besteld via bol.com die bezorgd moet worden door dpd. Net keek ik naar de status en zag ik tot mijn verbazing staan: bezorgd op 25-6-2020. Dat is knap aangezien ik hem gisteren (10-2-2021) heb besteld. Ik ben nu erg benieuwd of ik een verkeerd nummer heb gekregen. En of mijn boek wel daadwerkelijk verstuurd is.

Gewenste Oplossing:

Als ik gerustgesteld ben over het boek en zijn locatie.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door JayWabaki
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM