jlaukens ✓ Verified op 16 mei 2026 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van UPS ervaart herhaaldelijke vertragingen bij de bezorging van een essentieel pakket sinds 12 mei. Ondanks dagelijkse berichten over de verwachte bezorging, is het pakket nog steeds niet aangekomen, en de laatste bezorgdatum valt na de vertrekdatum van de klant voor zijn vakantie.
Sinds 12 mei wacht ik op de bezorging van mijn pakket. Elke dag ontvang ik een bericht dat het pakket bezorgd zal worden, maar dit gebeurt keer op keer niet. Het item is essentieel voor mijn vakantie en ik heb het ruim op tijd besteld. De nieuwste bezorgdatum valt echter na mijn vertrekdatum, wat zeer teleurstellend is.
Ik eis dat mijn pakket vóór mijn vertrek op zondag wordt bezorgd, aangezien het bezorgpunt ook op die dag geopend is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over UPS
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over UPS
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
