Terug

Klacht: Betaling na beëindiging contract

EvH1972 op 19 december 2020 over BEN in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf BEN
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 19 december 2020

Een klant van BEN ervaart herhaaldelijke problemen met de administratie en de klantenservice van het bedrijf, die als onkundig en ongeïnteresseerd wordt ervaren. Ondanks de beëindiging van het contract per 1 november, ontving de klant in december een verzoek om betaling.

Mijn Klacht:

Alles wat maar fout kan gaan, gaat fout bij Ben telefonie, onkundige, ongeïnteresseerd medewerkers. Fout op fout bij hun administratie. Dacht je ervan af te zijn na beëindiging contract per 1 november maar helaas! Daar zijn ze weer in december om iets te willen innen!

Gewenste Oplossing:

Wanneer ze doen wat ik gevraagd heb, dus beeindigen contract! En ik daarna nooit meer iets van ze hoor!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BEN

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BEN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door EvH1972
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Andere klachten over BEN

Alle klachten over BEN →

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie

Alle klachten in Mobiele Telefonie →
Meld uw Klacht over BEN
Zo werkt het