Klacht: ik heb geen verzenden label ontvangen

fatihyalcin op 01 december 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf DPD
Status Open
Datum 1 december 2020

Een klant heeft een probleem met het ontvangen van verzendlabels voor twee pakketten die hij via DPD wilde versturen. Hoewel hij één label per e-mail heeft ontvangen, ontbreekt het tweede label, terwijl er wel twee keer geld van zijn rekening is afgeschreven. De klant vraagt om hulp bij het oplossen van deze kwestie.

Mijn Klacht:

Geachte heer /mevrouw

Vandaag heb ik een aanvraag gedaan om twee pakketten met jullie te sturen, een verzenden bewijs label kwam naar mijn e-mail, maar de andere verzenden bewijs label geen ontvangen. er is door jou twee keer geld van mijn rekening afgeschreven. Informatie over de aanvraag die ik niet heb ontvangen:
ontvanger:
naam: annemarieke langens
mail: [email protected]
dpd punt: de rang bloemen t dorp 10 5384MA heesch
pakketen tot 10 kg
ik heb betaald 2 keer 4.25 euro.

Ik zal blij zijn als je me kunt helpen

Gewenste Oplossing:

ik wil graag terug betaling 4.25 euro

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door fatihyalcin
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM