Mijn Klacht:
Ik heb per 6 juni 2020 bij ben netjes mijn abonnement schriftelijk opgezegd welke eind augustus 2020 afloopt.
Ben reageert met of ze nog iets met mijn nummerbehoud kunnen doen. Ik heb daar niet op gereageerd want opzeggen betekent voor mij beëindigen.
Nu betaal ik nog 3 maanden extra door zonder gebruik te maken van mn oude abonnement- want de klantenservice (netjes geholpen) kan mij niet tegemoetkomen omdat het beleid van ben is- dat je antwoord moet geven op de vraag of je nummerbehoud wilt of niet.☹️
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik die drie maanden niet hoef te betalen want ik gebruik het oude nummer niet meer en ik heb ruim op tijd opgezegd.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
