Klacht: onjuiste meterstand electra

De Boer-van der Wal op 06 oktober 2020 over Liander in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Liander
Status Open
Datum 6 oktober 2020

Een klant van Liander heeft een klacht ingediend over een onjuiste meterstand voor elektra op zijn energienota. Ondanks herhaalde verzoeken om correctie heeft de klant juridische stappen overwogen en vraagt nu om een meteropnemer te sturen, aangezien de geregistreerde stand niet overeenkomt met de werkelijke stand. De klant stelt dat eerdere fouten in de registratie hebben plaatsgevonden en dreigt met kosten voor rechtsbijstand als er geen oplossing komt.

Mijn Klacht:

Op de energienota van een leverancier staat een onjuiste meterstand voor elektra. Mijn verzoek aan u is deze per omgaande te corrigeren. Ik heb inmiddels de rechtsbijstand advocaat ingeschakeld, omdat ik dit verzoek al een aantal keren bij jullie heb neergelegd. Het beste lijkt me dat jullie een meteropnemer sturen. De meter is een 5-cijferige, met de laatste cijfer een cijfer achter de komma. De meter gaat dus bij een stand van 9.999,9 over de kop! Bij de leverancier staat vermeld een stand van 16410, echter dit moet zijn 01641. Ik heb de JUIST doorgegeven. Het moet in het verleden al een keer verkeerd zijn gegaan. Nogmaals, mochten jullie (Liander) weer star weigeren, om dit aan te passen, dan komen alle uit de rechtsbijstand advocaat kosten voor de rekening van Liander. Dit is mijn laatste poging. Ik schrijf deze klacht namens mijn moeder (adres: Jagersherne 12 – 8651 CH IJlst – meternummer 45750068V) Haar telefoonummer is 0515-531778: mij nummer is 06-53262573. Gaat dit nu oplossen!

Gewenste Oplossing:

Mijn moeder (01-03-1939) is tevreden als de juiste meterstand nu wordt opgevoerd. Echter blijft Liander star weigeren, dan zal ze een schade claim indienen en eisen dat ook de standen in het verleden wordt herzien.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Liander

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Liander nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door De Boer-van der Wal
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie