Klacht: onprofessioneel

anana op 17 september 2020 over BEN in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf BEN
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 17 september 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb een maand geleden een bestelling gedaan, maar hem nooit ontvangen. Ik probeer al heel lang met ze in contact te komen, maar na een tijdje word ik uit de wachtrij gegooid en moet ik opnieuw wachten. Op mijn berichten reageren ze ook niet snel. Op mijn ik ben pagina staat dat de bestelling al is aangekomen maar dit klopt niet. Dat ze nergens op reageren komt door corona zeggen ze, maar ik heb dit nog nooit meegemaakt ergens anders.

Gewenste Oplossing:

als ik mijn bestelling ontvang en antwoord krijg op al mijn vragen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BEN

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BEN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door anana
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie