Klacht: Abonnement verlengen

dieneke2011 op 03 september 2020 over BEN in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf BEN
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 3 september 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb hier al een paar keer over gebeld dat ik mijn abonnement wil verlengen. De ene medewerker zegt tegen mij dat kun je 4 maanden van tevoren doen vanmorgen gebeld wordt er weer door een andere medewerker gezegd kan pas in oktober. Ik ben er op dit moment behoorlijk zat van. Je wordt van kastje naar de muur gestuurd. Alle medewerkers weten dus niet alles en zitten niet op 1 lijn, wel heel raar . Als ik hem in oktober nog niet kan verlengen dan stap ik over naar een ander. Je kon hem wel verlengen vandaag aar dan met een toestel erbij en ik hoef geen toestel .

Gewenste Oplossing:

niet van toepassing

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BEN

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BEN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door dieneke2011
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie