Mijn Klacht:
Op 24-03 j.l. is er bij ons een kabel stuk getrokken.
Volgens Liander is de schade na een paar uur hersteld.
Ik was daarna aan het houtzagen toen mijn 400v. zaagmotor kapot liep.
Inmiddels waren de monteurs van Liander voor in de straat opnieuw aan het graven.
Enkele adressen hadden nog steeds geen stroom.
De monteurs beaamden dat ik sinds de eerste storing nog steeds een fase tekort kwam en dat daardoor de 3fasenmotor kapot is gegaan.
Ik heb die dag dus van 11uur tot 22uur een fase teweinig gehad en daardoor recht op compensatie en vergoeding voor een kapotte
motor.
De klachtenafhandeling van Liander ontkent dat en zegt dat bij het weer op spanning brengen van het net de eerste keer geen bijzonderheden waren.
Na 3 keer aan de klachtenafhandeling de situatie uitgelegd te hebben kreeg ik het botte antwoord: we weten dat u het er niet mee eens bent maar als u nog vakerhier over klaagt reageren we niet meer op u!
Liander ontkent dat
Gewenste Oplossing:
Als ik serieus genomen wordt en de compensatie voor 11uur een van de 3fasen te hebben gemist krijg plus een vergoeding voor een andere motor.
(10)
