Mijn Klacht:

Beste heermevrouw,
Hierbij dien ik een klacht in. In 2015 is mijn gaselectra meter vervangen naar een slimme meter door firma Hak. Hierbij is veel schade ontstaan door firma Hak. Zoals scherm van tv stuk (moest nieuwe tv kopen) beschadigde traptredenplafond gedeeltelijk stuk, fors beschadigde muur achter de meter,vloer van de bovenruimte beschadigd.Deze klachten zijn telefonisch vaker gemeld bij firma Hak en bij Liander.
Tot heden zijn deze kosten helaas niet vergoed.
Vervolgens heb ik sinds 2015 verhoogde kosten van gaselectra van €85 naar €225 per maand. En ieder jaar volgt een afrekening voor de extra gemaakte kosten. Over 2019 was dit bijna €1000!! Nu is duidelijk gebleken dat de meterstand die bij Liander binnen komt,niet alleen van mij is.
Er zal nu een werknemer komen die werkzaamheden aan de kabel gaat doen. Omdat de gemaakte schade door firma Hak nooit is vergoed, wil ik deze schade alsnog vergoed krijgen. Ik wens nu alleen een medewerker van Liander in mijn huis te krijgen, om de werkzaamheden uit te voeren. Want het vertrouwen in firma Hak is flink beschadigd.
Op 18 Februari 2020 heb ik een brief van Liander gekregen om contact met de firma Hak op te nemen. Dit heb ik gedaan. En weer heb ik gevraagd voor de schade vergoeding die in 2015 is ontstaan. De medewerkster van Hak vertelde dat de klachten in de computer staan. Zij zou overleggen met haar baas over de schade en een afspraak voor werkzaamheden in mijn woning. Na 18 februari 2020 heb ik niets meer gehoord over deze zaak van de familie Hak.
Ik wil graag spoedig een goede oplossing voor genoemde problemen.Alles wat is gebeurt valt onder de verantwoordelijkheid van Liander. Met vriendelijke groet, Mohamed Mahamoud

Gewenste Oplossing:

k wil graag spoedig een goede oplossing voor genoemde problemen.Alles wat is gebeurt valt onder de verantwoordelijkheid van Liander. Graag contact met mij opnemen.
Met vriendelijke groet, Mohamed Mahamoud