Mijn Klacht:
in okt. ben ik met toestemming van ben overgestapt naar een andere provider omdat ik geen tel. bereik had in mijn huis.
dit kon met behoud van nummer. fijn
12 okt. heb ik de overstap gerealiseerd, maar de nieuwe provider kreeg mijn numer niet vrij. Ben bleef weigeren, omdat het verzoek niet goed werd ingediend.
ik ben 2 weken een speelbal geweest tussen 2 providers, die elkaar schuld gaven, mij vertelde dat ze beiden hun best deden, maar BEn weigerde mijn nummer over te zetten.
nu moet ik de maand oktober betalen omdat BEn pas eind oktober het nummer heeft vrijgegeven. Antwoord na bellen: we hebben het nagekeken het nummer is 2410 pas aangevraagd….
Gewenste Oplossing:
wanneer ben mij de maand oktober kwijtscheld en excuses maakt voor de ongeloofelijk lompheid, waarmee ze klanten behandelen
(10)
