Klacht: Ben sim-only na 24 maanden stiekum doorincasseren

NickBosch op 31 juli 2019 over BEN in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf BEN
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 31 juli 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

24 maanden sim-only abonnementen sinds maart 2018 beide niet meer actief wegens diefstal in woning.
Begrijp ik dat ik op 24 maanden incasseren reken.
Wie van BEN heeft me stiekum een vervolgabonnement aangesmeert op mijn naam mijn nummer mijn kosten zonder sims terwijl abonnementen niet actief geweest zijn sinds maart 2018 en ben dus geen diensten levert en stiekum na 24 maanden eeuwig doorincassert.
Het is me nu wel duidelijk waarom mijn handtekening niet op hun contract staat en ik er dus onbewust niet mee akkoord ben gegaan. BEN heeft dus geen getekend contract en dat maakt het contract ongeldig want het is niet bekrachtigd. Ben houdt zich niet aan het ongetekende contract want daar staat een hogere incasso dan ben nu stiekum eeuwig incasseert ten laste van andermans rekening ten goede van hun rekening. Het keert zich stiekum voor hun dus ten goede ten laste van mijn financiele ruimte. Er zijn geen actieve abonnementen. Wel stiekum kosten zonder tegenprestatie. Valt me tegen van die stiekume en valse BEN. Wat stiekum is afgeschreven moest stiekume en valse BEN maar bij eerste gelegenheid braaf terugstorten ten gunste van mijn rekening.

Gewenste Oplossing:

Bij eerste gelegenheid terugstorten wat na 24 maanden stiekum teveel werd afgeschreven want geen sim geen diensten 24 maanden om geen bekrachtigd kontract met reden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BEN

Reactie van de melder van de klacht

6 jaren geleden - Naar mijn inzicht moet een sim-only contractractuele overeenkomst met mij en BEN dus door BEN en mij ondertekend zijn om voor bijde partijen bindend te zijn. In beide gevallen is er nog door mij nog door BEN ondertekend en is er tussen mij en BEN geen contractuele overeenkomst die ons bind. Wat doen die lui moeilijk.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BEN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie