Jen66 op 29 januari 2019 over Liander in de categorie Energieleveranciers
Samenvatting wordt geladen...
Vandaag zouden de Slimme meters worden geplaatst. Ik nam de middag vrij van mijn werk, maar ze kwamen niet. Ik heb ze toen gebeld en kreeg te horen dat de monteur ziek is. Dit kost mij dus een halve dag verlof! Hadden ze dat niet even kunnen laten weten? Ik ben boos.
Dat weet ik niet
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Liander in behandeling genomen
Bericht van
7 jaren geleden - Beste Jen, Bedankt voor je bericht. Ik kan mij voorstellen dat je hier van baalt. Het is inderdaad wel zo netjes om contact met je op te nemen, wanneer de afspraak niet door kan gaan. De aannemer is verantwoordelijk voor de planning en uitvoering van de meterwissel. Ik adviseer je contact met hen op te nemen. Zij zullen je klacht met je bespreken om samen tot een goede oplossing te komen. Het telefoonnummer vind je in de brief die je ontvangen hebt. Met vriendelijke groet, Lotte Namens het Liander Webcareteam
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
