JMDV op 16 december 2018 over Liander in de categorie Energieleveranciers
Hoi Jean-Marc, zojuist is er een e-mail gestuurd. Hierin vragen wij om de gegevens die telefonisch besproken zijn. We wachten uw reactie per e-mail af. De verdere afhandeling van je klacht loopt verder per e-mail en telefonie. Wij hopen hiermee...
Samenvatting wordt geladen...
Nadat er een slimme meter is geinstalleerd in mijn woning is het gasverbruik over het eerste half jaar verviervoudigd. 300 m2 over alle voorgaande jaren is nu 600 m2 over het eerste half jaar na plaatsen slimme meter. Antwoord Liander is schandalig:
Dit kan bv komen door een oude meter die een lager verbruik telt dus langzamer liep.
Bewijs verhandigen dat de oude meter te langzaam liep.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Liander
Bericht van
7 jaren geleden - Hoi Jean-Marc, wij hebben telefonisch contact met je gehad. Verder contact vind plaats via e-mail en telefonie. Jasmien
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Liander in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Liander een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 december 2018 om 14:24 geantwoord
Hoi Jean-Marc, zojuist is er een e-mail gestuurd. Hierin vragen wij om de gegevens die telefonisch besproken zijn. We wachten uw reactie per e-mail af. De verdere afhandeling van je klacht loopt verder per e-mail en telefonie. Wij hopen hiermee tot een oplossing van het probleem te komen. Jasmien
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
