P Schluter op 27 november 2018 over Liander in de categorie Energieleveranciers
Geachte heer Schluter, Wij hebben onze juridische afdeling gevraagd contact met u op te nemen. Zij gaan over de afhandeling van alle schadeclaims. Als u bezwaar wilt indienen tegen de uitkomst van uw claim, dan kunt u zelf ook een...
Liander verschuilt zich achter leveringsvoorwaarden en hierdoor is claimen van schade eigenlijk onmogelijk gebleken.
Na een stroomstoring door het uitbranden van een stroomhuisje, heeft de stroomvoorziening in de wijk meer dan twee weken via een aggregaat plaatsgevonden. Tijdens de tweede vervanging van de aggregaat is de acculader van een elektrische scooter verbrand door het in- en uitschakelen van de aggregaat.
na uitbranden van stroomhuisje in de wijk is de stroomvoorziening ruim 2 weken via een grote aggregaat verlopen. De aggregaat is 2x vervangen en bij de laatste vervanging (in en uitschakelen) is de acculader van de elektrische scooter verbrand.
een tegemoetkoming in de kosten. de kosten waren ruim 400 euro en 2 weken geen scooter.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Liander
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Liander in behandeling genomen
Bericht van
7 jaren geleden - Beste heer Schluter, Bedankt voor uw bericht. Jammer om t horen dat u schade heeft geleden. We adviseren een schadeclaim in te dienen via https:www.liander.nlcontactschademelden. Onze schadeafdeling neemt de claim in behandeling en zal binnen uiterlijk 8 weken een reactie geven. Met vriendelijke groet, Suzanne Namens het Liander Webcareteam
Reactie van de melder van de klacht
7 jaren geleden - Beste Suzanne Dit traject is al gelopen. Ik.krijg geen enkele reactie van Liander. Gr Petet
Bericht van
7 jaren geleden - Beste heer Schluter, We gaan de afdeling claimafhandeling op de hoogte brengen van uw bericht en vragen u van een reactie te voorzien. Met vriendelijke groet, Suzanne Namens het Liander Webcareteam
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Liander een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 november 2018 om 08:43 geantwoord
Geachte heer Schluter,
Wij hebben onze juridische afdeling gevraagd contact met u op te nemen. Zij gaan over de afhandeling van alle schadeclaims. Als u bezwaar wilt indienen tegen de uitkomst van uw claim, dan kunt u zelf ook een e-mail sturen naar [email protected].
Met vriendelijke groet,
Willemijn
Namens het Liander Webcare Team
Heeft op 30 november 2018 om 16:23 geantwoord
(10)
Liander verschuilt zich achter leveringsvoorwaarden en hierdoor is claimen van schade eigenlijk onmogelijk gebleken.
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
