Mijn Klacht:
pakje verstuurd, ontvanger krijgt bericht af te kunnen halen. Is 2 x bij afhaalpunt geweest en uiteindelijk retour bij mij
Gewenste Oplossing:
pakje ophalen bij mij en op adres ontvanger leveren
Klacht: pakje niet geleverd
nietvantopassing op 01 mei 2018 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄
In behandeling
Een klant heeft een pakket verstuurd via DPD, maar de ontvanger ontving een bericht om het pakket af te halen. Na twee bezoeken aan het afhaalpunt is het pakket uiteindelijk retour gestuurd naar de afzender.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen
Bericht van DPD
8 jaren geleden - Hallo Lilian, Graag ontvangen wij het 14-cijferig pakketnummer zodat we verder voor je kunnen kijken. Met vriendelijke groeten, Martijn
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
