Mijn Klacht:
Door een bezorger uit het depot van Amsterdam is er tot twee keer aan toe mijn pakket in de hal neergezet zonder iets te zeggen en zonder een handtekening te zetten. Ik heb hier voor gebeld gister 10 april en hier zou wat van gezegd worden en hij moest zijn excuses maken.
Vandaag 11 april komt hij het derde pakket brengen. Ik doe netjes de deur open ik hoor niks maar zie hem in de camera mijn pakket pakken. Vervolgens belt ie weer aan ik roep weer drie keer en hoor weer niks waardoor ik vervolgens maar de deur open doe.
De bezorger komt aan mijn deur en ik teken voor ontvangst. Ik vraag hem netjes of hij mijn pakketten die daarvoor zijn geleverd in de hal heeft gezet waarop hij ja zegt en totaal geen spijt heeft dat hij mijn pakketten zet waar iedereen bij kan en vervolgens een handtekening zet die niet van mij is! Dit is toch echt fraude als iemand een handtekening zet die niet van jou is. Hij vertelde mij ook maar even dat dit de normale gang van zaken is en dat ik er rekening mee moest houden dat dit de volgende keer weer zou gebeuren. Alles behalve excuses! Hij was enorm onbeschoft en vond dat hij ondanks dat hij is aangesproken het goed had gedaan Ik vind het dan ook niet fijn dat iemand zo met mijn post omgaat en daarbij valse handtekeningen zet! Let dan ook beter op je personeel of zorg dat er consequenties aan vast zitten als ze dit doen.
Gewenste Oplossing:
Een excuses hoef ik niet meer aangezien hij het normaal vind dit te doen. Het lijkt me dan ook het beste dat jullie weten dit soort bezorgers als medewerkers te hebben. Een tip een ander bezorger die niet fraudeert lijkt me beter en een goed oplossing!
(10)
