Hieronder kunt u zien welke klachten er over Mobiel.nl zijn gemeld. Lees meer >
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Mobiel.nl zijn gemeld.
Hoe kan ik een klacht over Mobiel.nl melden?
Heeft u een geschil of een slechte ervaring met Mobiel.nl? Gebruik ons handige klachtenformulier om de kans op een oplossing te vergroten.
Het delen van uw ervaring draagt daarnaast bij aan verbeteringen bij Mobiel.nl, én is essentieel om medeconsumenten te informeren.
Dus wat uw klacht ook is, plaats uw review op Klacht.nl zodat de klantenservice van Mobiel.nl contact op kan nemen en eventueel een oplossing kan bieden.
U kunt een klacht over Mobiel.nl indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Mobiel.nl.
Hoeveel klachten zijn er over Mobiel.nl?
Op Klacht.nl zijn in totaal 92 klachten over Mobiel.nl ingediend, waarvan 4 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Lost Mobiel.nl klachten op?
Mobiel.nl lost 88% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 81 van de 92 klachten opgelost.
Wat zijn de meeste klachten over Mobiel.nl?
De meest voorkomende klachten over Mobiel.nl gaan over Mobiele Telefonie. In het afgelopen jaar zijn 4 klachten ingediend.
Hoe neem ik contact op met Mobiel.nl?
U kunt contact opnemen met Mobiel.nl door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Hoe snel reageert Mobiel.nl op klachten?
Mobiel.nl reageert gemiddeld binnen 1 dag op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Hoe zeg ik mijn Mobiel.nl abonnement op?
U kunt uw Mobiel.nl abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Ik heb een e-mail ontvangen van Mobiel.nl met een kortingscode voor mijn telefoonbestelling. Helaas werkt deze kortingscode totaal niet, wat erg teleurstellend is. Ik heb contact opgenomen met Mobiel.nl, maar er zijn verschillende redenen opgegeven waarom de code niet werkt.... Lees meer
Ik heb sinds juni een overstap naar Lebara via Mobiel.nl, maar mijn nummer is nog steeds niet overgezet. Mijn nummer was al uit contract en binnen dagen porteerbaar, maar inmiddels ben ik al twee maanden niet telefonisch bereikbaar en heb... Lees meer
Ik heb meerdere malen contact opgenomen met Mooibelle.nl over mijn recht op herroeping. Ondanks acht pogingen om hen te bereiken, wordt mijn klacht genegeerd en is er slechts 20% van het bedrag teruggestort op mijn bankrekening. De reacties die ik... Lees meer
Ik heb een mobiel teruggestuurd naar Mobiel.nl en wilde deze annuleren. Echter was ik drie weken op vakantie en kon ik de annulering niet binnen de gestelde termijn van twee weken doorgeven. Nu beweert Mobiel.nl dat het termijn is verstreken,... Lees meer
Dramatische communicatie (van het kastje naar de muur), valse voorwaarden. In strijd met de wet handelen. Na weken wacht ik nog steeds op een passende oplossing die niet in strijd is met de Nederlandse en Europese wetgeving.
Denk héél goed na... Lees meer
Tijdens het afsluiten van een internet en tv abonnement voor thuis staat er overal actie gratis aansluiten. En op alle contracten staat 0, 0 en nog eens 0. Uiteindelijk sturen ze een factuur met 60 euro installatiekosten. Dat is ook... Lees meer
Ik heb bij mobiel.nl een bestelling geplaatst voor een verlenging van mijn abbonement onder de toestelflexibiliteit voorwaarden bij Odido.
Hiervoor kan je van sim-only naar een abbonement met toestel buiten de periode van 120 dagen.
Na de bestelling brengen ze €40,-... Lees meer
Had extra betaald om de bestelling dezelfde avond nog te ontvangen. Heel de avond gewacht, geen levering. Tot op heden nog geen pakketje ontvangen.
Contact met de klantenservice levert niets op. We vinden het heel vervelend, meneer, het enige wat we... Lees meer
Woensdag 6 maart een telefoon met abonnement afgesloten via Mobiel.nl. Levering zou donderdag 7 maart zijn in de avond via Postnl. Netjes e-mail ontvangen hoe laat de levering zou zijn. Live track en trace was te volgen in de... Lees meer
Ik zit nu al een week zonder telefoon. Sim kaart wordt niet herkend door mijn nieuwe mobiel. Mobiel.nl is echter al de hele week praktisch niet bereikbaar. Ook op een whatsapp en op een mail wordt niet gereageerd. Ik heb... Lees meer