Geboden Oplossing:

Geachte heer Wallet,

U geeft aan dat uw verbruik van uw elektra na de plaatsing van de slimme meter met 25% is gestegen.

Onderzoek Frank Leferink
Uit onderzoek van Frank Leferink blijkt dat onder uitzonderlijke omstandigheden bepaalde elektriciteitsmeters niet goed meten. Hoewel afwijkingen niet zouden moeten voorkomen, blijken de onderzochte omstandigheden zó uitzonderlijk dat de meters in de praktijk gewoon naar behoren werken. Het gaat bijvoorbeeld om situaties waarin is getest met een schakelbord met 50 lampen en grote dimmers. Die zijn in normale huishoudens niet te vinden.

Vergelijkbaar onderzoek netbeheerders
Netbeheerders zijn al langer bekend met het onderzoek van Leferink. Daarom hebben wij een jaar geleden het Nationaal Metrologisch Instituut VSL de opdracht gegeven om een vergelijkbaar onderzoek te doen. Daaruit bleek dat in de genoemde uitzonderlijke situaties inderdaad afwijkingen voorkomen in de meetgegevens. Vervolgens is grondig onderzocht of er ook in de praktijk situaties zijn waarin de meetgegevens niet kloppen. Dat laatste bleek niet het geval. U hoeft dus niet bang te zijn dat uw meter te veel verbruik registreert.

Wij vinden het belangrijk dat uw meterstanden kloppen
Wij en andere netbeheerders vinden het belangrijk dat meterstanden kloppen en blijven dus alert op de correcte werking van de meter. Op aanwijzing van het Agentschap Telecom Metrologie worden meters regelmatig getest op meetbetrouwbaarheid. Als een steekproef te veel afwijking vertoont ten opzichte van de wettelijke eisen, dan vervangen de netbeheerders alle meters van het geteste type.

Is uw elektriciteitsverbruik hoog?Meestal ligt dit niet aan de meter. Ik adviseer u na te gaan of uw verbruik echt wel hoog is en of daar misschien een verklaring voor is. Uw energieleverancier kan u hierbij helpen. De energieleverancier is immers de partij die uw meterstanden bijhoudt en de jaarnota opmaakt. Probeer de volgende vragen te beantwoorden:
1.Geeft u de juiste meterstanden door? Kijkt u op de juiste meter?
2.Heeft de energieleverancier meterstanden geschat, nu of in het verleden?
3.Verbruikt u wel echt meer dan de voorgaande jaren?
4.Heeft de energieleverancier haar tarieven veranderd?
5.Over welke periode berekent uw leverancier uw jaarnota? Een jaar? Of misschien een langere periode?
6.Verbruikt u echt meer dan gemiddeld? Nibud geeft informatie over het gemiddelde energieverbruik: https://www.nibud.nl/consumenten/energie-en-water.
7.Als uw verbruik hoger is dan gemiddeld, is daar dan een verklaring voor? Heeft u meer verbruikt door uitbreiding van apparatuur, een defect aan een apparaat, gezinsuitbreiding of uw leefpatroon (bijvoorbeeld vaker thuis zijn)? Informatie over apparatuur die veel energie verbruikt vindt u bij MilieuCentraal: milieucentraal.nl/energieslurpers.

Denkt u dat uw elektriciteitsmeter niet goed werkt?
Heeft u alle vragen doorgenomen? En denkt u dat uw meter uw elektriciteitsverbruik niet goed registreert? Dan kunt u de meter laten controleren. Blijkt uit de controle dat uw meter wel goed functioneert? Dan betaalt u zelf de kosten van de metercontrole. De kosten van de metercontrole van de elektriciteitsmeter zijn EUR 100,- inclusief btw. U krijgt de factuur achteraf. Komt uit het onderzoek dat uw meter niet goed functioneert? Dan zijn de kosten van het onderzoek voor onze rekening.

Wilt u een metercontrole?
Dan vraagt u de metercontrole aan via onze website: https://www.liander.nl/consument/meters/metercontrole. Wij nemen vervolgens contact met u op om uw aanvraag door te nemen.

Meer informatie
Wilt u meer lezen over het onderzoek naar de betrouwbaarheid van onze meters? Daarvoor verwijs ik u graag naar onze website: https://www.liander.nl/nieuws/2017/03/11/netbeheer-nederland-slimme-energiemeters-huis-correct-en-nauwkeurig.

Met vriendelijke groet,

Ian Ribbes
Liander Team Webcare