Klacht: Ik ven radeloos

Laslo21 op 13 februari 2017 over BEN in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf BEN
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 13 februari 2017

Een klant van BEN ervaart sinds april vorig jaar voortdurende problemen met zijn mobiele abonnement, waaronder frequente storingen en een slecht bereik tijdens het bellen. Ondanks herhaaldelijke pogingen om het probleem op te lossen, blijft de situatie onveranderd en voelt de klant zich gefrustreerd en niet serieus genomen door de klantenservice. Hij is radeloos en vindt het onterecht dat hij moet blijven betalen voor een dienst die niet naar behoren functioneert.

Mijn Klacht:

Ik heb sinds april vorig jaar een abbenement afgesloten sinds dien kamp met storing ! Storing ! Op storing ! Ben al 2 jaar aan het bellen er zouden oplossingen komen maar te vergeefs gaat voornamelijk om bellen en gebeld worden geen bereik of ben aan het bellen valt de verbinding weg we hebben een kruis test gedaan dat was goed lach niet aan de telefoon na 90 x bellen als het niet meer is ze lachen het weg en zijn egt asociaal en nu ook de laatste 4 maanden kan ik geen gebruik maken van me internet velde weer alleen ze kennen niks doen voor mij in ben radeloos en moet wel betalen maar krijg er niks voor terug ik voel me eigen belazerd en zwaar ook hoop dat jullie mij kennen helpen
Mvg lugtenburg

Gewenste Oplossing:

Als ne abonnement voor mij is en ik me recht heb behaald ik betaal voor niks

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BEN

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BEN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie