Mijn Klacht:
Wij hebben een abonnement afgesloten voor onze dochter. Echter is haar nummer in een circuit van zeer waarschijnlijk loverboys terecht gekomen.
Wij willen haar zsm van een ander nummer voorzien zodat ze met een gerust hart op pad kan met haar mobiele telefoon.
Nu hebben wij een formulier ontvangen waarop wij minimaal 3 gesprekken moeten achterhalen. Echter zouden wij niet weten welke gesprekken dit geweest zouden moeten zijn, waardoor het formulier niet ingevuld kan worden. Tevens hebben wij niet de behoefte dat Ben contact op neemt met de betreffende personen, aangezien het hier om een circuit gaat waar haar telefoonnummer, indien nodig, doorgegeven wordt.
Haar nummer moet uit dit cicruit!
Gewenste Oplossing:
De enige adequate oplossing is een nieuw nummer voor haar abonnement.
(10)
