Mijn Klacht:
Wij ontvingen op 19 januari 2017 een brief van de Liander over de capaciteit van onze electriciteitsmeter. Deze zou veel hoger zijn dan de standaard en dat blijkt nu ook helemaal niet nodig te zijn.
Bij navraag bij Liander blijkt dit in januari 2014 gewijzigd te zijn van 3 x 25 naar 3 x 35 ampere. Op mijn vraag op wiens verzoek dit is gebeurd kreeg ik een onduidelijk antwoord. Hij beaamde wel dat Liander de meter vervangen heeft maar wist niet hoe dit zo heeft kunnen gebeuren. Eigenlijk moest ik blij zijn dat zij het nu ontdekt hadden en ons daar op geattendeerd hebben. Het even terugzetten kon niet zomaar daarvoor moet eerst een electromonteur ingeschakeld worden. Ook die kosten zijn voor onze rekening vertelde hij.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer Liander zijn eigen fout hersteld (tenzij ons een brief kunnen laten zien waarin de VVE aangevraagd heeft een andere meter te plaatsen) dus:
1) Zij passen per direct in hun administratie aan dat wij een kleine meter hebben.
2) Evt aanpassingen die gedaan moeten worden zijn voor hun rekening.
3) Het teveel betaalde geld sinds januari 2014 tot nu willen wij terug hebben (3 jaar x E 700,-)
