Klacht: Post Ontvangen Over Het Plaatsen Van De Slimme Meter.

ErwinUitAmsterdamNoordOostzanerwerf op 01 september 2016 over Liander in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
āœ… Klacht opgelost op 24 januari 2019
Reactie van het bedrijf:

We hopen dat er inmiddels een oplossing is voor je klacht. Heb je nog vragen? Op www.liander.nl vind je antwoord op alle veelgestelde vragen. Je kunt natuurlijk ook contact met ons opnemen. Op https://www.liander.nl/contact vind je de verschillende contactmogelijkheden. Met...

Bedrijf Liander
Status Opgelost
Datum 1 september 2016

Erwin uit Amsterdam-Noord/Oostzanerwerf heeft post ontvangen over de plaatsing van een slimme meter, waar hij tegen is en deze niet wil. Hij heeft geprobeerd via de website van Liander zijn bezwaar kenbaar te maken, maar kon geen account aanmaken en vond geen optie om de slimme meter te weigeren. Erwin heeft twee keer het online schadeformulier ingevuld in de hoop contact te krijgen met een medewerker van Liander.

Mijn Klacht:

Men Heeft Post Ontvangen Over Het Plaatsen Van Een Slime Meter.
Maar Deze Meter Is Alleen Maar Slim Voor Liander Maar Niet Voor De Klant Die Bij Liander Zit.
Men Is Namelijk Tegen De Slimme Meter, En Men Wil Deze Ook Niet.
Men Is Daarom Naar De Website Gegaan Van Liander.nl Maar Nergens Kan Je Het Aangeven Dat Je De Slimme Meter Niet Wilt.
Ook Kan Men Op De Website Geen Account Aanmaken Met Mijn Gebruikersnaam En Wachtwoord.
Wel Kan Men Een Bericht Achterlaten Op Het Schade Formulier.
Dus Heb Ik Tot Twee Keer Toe Het Online Schade Formulier Maar Ingevult, In De Hoop Dat Je Contact Kan Leggen Met 1 Van De Medewerkers Van Liander.nl
Groetjes Van Erwin Uit Amsterdam-Noord/Oostzanerwerf

Gewenste Oplossing:

Men Is Tevreden Als Liander Voor Iedereen Op Hun Website Mag Registreren En Een Account Kan Aanmaken, Met Je Gebruikersnaam En Wachtwoord Ook Voor Het Klanten Panel, Zodat Je Een Mening Kan Geven Over Diverse Onderwerpen Dat Betrekking Heeft Op Liander En Energie Etc.
Daarnaast Zou Het Ook Goed Zijn Als Linder Duidelijker Is Over De Slimme Meter En Wat Deze Meter Precies Inhoud, Want Nu Gaat Men Van De Veronderstelling Dat Deze Slimme Meter Alleen Maar Slim Is Voor Liander En Niet Voor De Klant Die Bij Liander Zit.
We Betalen Met Zijn Allen Hier In Nederland Al Genoeg Aan Energie Zeg !
Groetjes Van Erwin Uit Amsterdam-Noord/Oostzanerwerf

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Liander

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Liander nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Liander in behandeling genomen

Bericht van

9 jaren geleden - Geachte heer Leeuwerink, Bedankt voor het melden van uw klacht. We vinden het vervelend dat de website niet duidelijk voor u is. U kunt de slimme meter weigeren via onze website https://www.liander.nl/consument/slimme_meter/privacy/weigeren. Als u verder nog vragen heeft dan horen we dat graag. Met vriendelijke groet, Liander Team Webcare

Liander

Heeft op 24 januari 2019 om 13:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

We hopen dat er inmiddels een oplossing is voor je klacht. Heb je nog vragen? Op www.liander.nl vind je antwoord op alle veelgestelde vragen. Je kunt natuurlijk ook contact met ons opnemen. Op https://www.liander.nl/contact vind je de verschillende contactmogelijkheden.

Met vriendelijke groet,

Het Liander webcareteam

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie