Mijn Klacht:

Hallo,
ik heb sinds twee jaar twee abinmenten bij ben eentje is op mijn naam die gebruikt mijn dochter een eentje is op de naam van mij partener. In oktober 2015 ben ik besloten om een andere abonemet bij ben laten overnemen met nummer behoud van tele2 die zou op 7 december overnemen van tele2 . Ben heeft een verkeerd eind datum aan tele2 door gegeven. En toen die verzoek om overame is afgewezen door tele2. Ja een pq at keer gebeld ben zou op 21 januari 2016 als ingang dataum voor mij abonement met nummer behoud. Tuurlijk door hun fout moest il bij tele2 blijven met betaling an abonement onder actie ..Maar daarna heb ik een factuur gekergen dat ik de periode van december moet betalen toen heb ik weet gebeld naar klantenservice. Daarna heb email van ben gekergen dat die factuur wordt verkend met de factuur januari die ik eind februari zou krijgen dus was weer een fout van ben.. gistren keek il naar bankapp zag ik dat ben weer een factuur van Janauri is afgeschreven!! Heb email gestuurd maar geen reactie. Ik zei laatste keer dat ik n klachten via geschilcomissie.maar ze nemen mijn klacht niet seriuos. Ik zou nooit bij hun als klant worden .. ik ga wat juridische hulp inschakelen om bij hun af te melden ..nog iets naast de slchte administratie en slechte klantenservice heb ik ook gemerkt dat bellen en ingebeld wordt mestaal verbroken en de internet verbinden via mijn mobiel is slecht en ook de inloggen via mijn app is echt shit. .

Gewenste Oplossing:

Alle probleemn moet oplossen.. geen praatjes