Mijn Klacht:
Exact deze slogan van Hollands nieuwe overkwam mij. Na een 2 jarig abonnement van 16.50€. Ga ik nu naar 39.50€. Dit zonder bericht! Erg ontevreden hierover, en zeg ook zsm mijn abonnement op…
Gewenste Oplossing:
Restitutie en excuses
Klacht: Schrik nooit meer van een hoge telefoonrekening???
Janpietertimmermans op 22 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Hollandsnieuwe ervaart onvrede over een onverwachte verhoging van zijn telefoonrekening van 16,50€ naar 39,50€ na een tweejarig abonnement. De klant heeft geen voorafgaande communicatie ontvangen over deze wijziging en heeft besloten om het abonnement zo snel mogelijk op te zeggen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
