Mijn Klacht:
Ik heb sinds 3 februari een sim only 275 abonnement bij hollandse nieuwe. Pas op 8 februari heb ik mijn mobiel internet ingesteld. Ik heb maar een paar keer kort gebeld en als ik al mobiel internet gebruik is dit via de wifi thuis of op mijn werk. Vanmorgen (11 februari) kreeg ik de melding dat mijn tegoed al op is. Onmogelijk dat mijn tegoed verbruikt is.
Voorheen had ik een vergelijkbaar abonnement bij tele2 en daar had ik elke maand nog ruim tegoed over. Mijn belgedrag is niet veranderd.
Zou ik mijn gegevensverbruik gespecificeerd kunnen krijgen?
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag mijn gespecificeerde gebruiksgegevens bekijken en erachter komen waar de fout zit. Ook wil ik daarna natuurlijk een reele factuur krijgen die wel klopt met mijn verbruik.
