Mijn Klacht:
sinds 6 mnd is mijn belbundel van 275 min binnen 1 of 2 weken op. Na 7 of 8 telefoontjes is het op. Ik bel zelden en sowieso kort. heb al deze maanden de klacht voorgelegd en kreeg nooit antwoord tot ik dreigde te stoppen met betalen. toen mailden ze binnen twee werkdagen terug te bellen. Dat is nu ruim twee maanden geleden. je krijgt er gewoon niemand te spreken! Ik heb nu de automatische betaling stopgezet, Ik vind het wél opvallend dat het na het eerste jaar van het tweejarig abonnement ineens fout gaat?!
nb. met de internetbundel gaat het wel goed.
Gewenste Oplossing:
als ik een overzicht krijg van waar mijn min zogenaamd naartoe gegaan zijn. Excuses, en de minuten retour van de weken waarin ik niet heb kunnen bellen.
