andrecam op 17 februari 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Beste klant, Bedankt voor uw bericht. Ik zie dat u inmiddels via andere kanalen contact met ons heeft opgenomen en uw verzoek in behandeling is genomen. Op uw mijn hollandsnieuwe pagina kunt u de datum zien waarop het abonnement wordt...
Samenvatting wordt geladen...
in 2014 heb ik toezegging van 8 dec dat ik kun vervroeg het aboment kun afmelden bij de hollandse nieuwe .ivm dat de ontvangt slecht was en daar na heb ik niets mee er aan gehad dat deze telefoon helemaal niets meer .ik heb op me rabobank er 28 euro en senten er af waren.ik weer dan bij deze opzeggen van de hollandsnieuwe
dhr ajvanminnen
opzeggen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 februari 2015 om 14:17 geantwoord
Beste klant,
Bedankt voor uw bericht. Ik zie dat u inmiddels via andere kanalen contact met ons heeft opgenomen en uw verzoek in behandeling is genomen. Op uw mijn hollandsnieuwe pagina kunt u de datum zien waarop het abonnement wordt beëindigd.
Mocht u in de toekomt nog vragen hebben, neem dan gerust weer contact met ons op. Voor het antwoord op de meest gestelde vragen kunt u terecht bij onze virtuele collega Anouk via www.hollandsnieuwe.nl/klantenservice
U kunt uw specifieke vraag stellen aan hollandsnieuwe op Facebook en Twitter, of via www.hollandsnieuwe.nl/stel_je_vraag.
Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
