Mijn Klacht:
Al ruim een week geen 3g met nooit problemen gehad graag hier een oplossing voor betaal wel voor3g
Gewenste Oplossing:
Als dit wordt opgelost
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 18 maart 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste klant, Naar aanleiding van uw bericht op klacht.nl heb ik op 18 maart geprobeerd telefonisch contact op te nemen. Helaas was u niet in de gelegenheid uw telefoon op te nemen, daarom heb ik de oplossing per email naar...
Een klant van Hollandsnieuwe heeft aangegeven al meer dan een week geen 3G-verbinding te hebben, terwijl er voorheen nooit problemen waren. De klant verzoekt om een oplossing, aangezien er voor de 3G-dienst wordt betaald. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Hollandsnieuwe
Heeft op 18 maart 2014 om 10:24 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste klant,
Naar aanleiding van uw bericht op klacht.nl heb ik op 18 maart geprobeerd telefonisch contact op te nemen. Helaas was u niet in de gelegenheid uw telefoon op te nemen, daarom heb ik de oplossing per email naar u gestuurd. Bij deze sluit ik de klacht.
Als u nog vragen heeft, dan horen we het graag via Facebook of Twitter.
Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
