Mijn Klacht:
Ik heb slecht bereik, telefoontjes komen niet door, of kunnen niet gemaakt worden. Slechte internet verbinding.
Best waardeloos, ik moet bereikbaar zijn ivm werk, nooit problemen gehad bij tmobile,
Gewenste Oplossing:
Als ik bereik heb
Klacht: slecht bereik
cleosuna op 11 maart 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 11 maart 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste klant, Ik heb u zojuist getracht te bereiken, helaas was u niet in de gelegenheid om het gesprek te beantwoorden. Om deze reden heb ik u zojuist een e-mail gestuurd met de vervolgstappen om tot een oplossing te komen....
Een klant van Hollandsnieuwe ervaart slecht bereik en heeft problemen met het maken en ontvangen van telefoontjes, evenals met de internetverbinding. De klant benadrukt dat dit problematisch is voor zijn werk, en geeft aan nooit eerder problemen te hebben gehad bij T-Mobile. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Hollandsnieuwe
Heeft op 11 maart 2014 om 15:20 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste klant,
Ik heb u zojuist getracht te bereiken, helaas was u niet in de gelegenheid om het gesprek te beantwoorden. Om deze reden heb ik u zojuist een e-mail gestuurd met de vervolgstappen om tot een oplossing te komen.
Mocht u naar aanleiding van onze reactie nog vragen hebben dan kunt u contact op nemen met ons via Facebook en Twitter.
Hierbij sluit ik uw klacht.
Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
