Mijn Klacht:
ik heb een sim-kaart die niet werkt heb alles al geprobeerd, maar niets helpt.
Gewenste Oplossing:
nieuwe sim-kaart die het wel doet
Klacht: simkaart werkt niet
labokkie op 25 februari 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 28 februari 2014
Reactie van het bedrijf:
Geachte klant, Zojuist heb ik u telefonisch gesproken. U heeft van ons een nieuwe simkaart ontvangen en dit heeft tot een oplossing geleid. Hierbij sluit ik uw klacht. Met vriendelijke groet, hollandsnieuwe
Een klant van Hollandsnieuwe heeft problemen met een niet-functionerende simkaart en heeft verschillende oplossingen geprobeerd zonder succes. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Hollandsnieuwe
Heeft op 28 februari 2014 om 14:55 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte klant,
Zojuist heb ik u telefonisch gesproken. U heeft van ons een nieuwe simkaart ontvangen en dit heeft tot een oplossing geleid.
Hierbij sluit ik uw klacht.
Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
