Klacht: te hoge factuur/uitblijven reactie

baal marcel op 11 september 2012 over BEN in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf BEN
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 11 september 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

tot 2 maal toe een veel te hoge factuur ontvangen.
Meerdere malen Ben aan te schrijven, geen antwoord. Op 28 augustus een mail gestuurd dat ik mn abonnement wil opzeggen, totaal geen reactie. Ook geen bewijs omdat je hen alleen via hun site kunt aanschrijven, heel slim van die gasten!

Gewenste Oplossing:

Een reactie op mijn vragen + een bevestiging van opzegging!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie