Terug

Klacht: Onterechte extra kosten bij wijziging lidmaatschap

Geert Terpstra op 13 augustus 2026 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf ANWB
Categorie Pechhulpdiensten
Status Open
Datum 13 augustus 2026

Een klant heeft zijn lidmaatschap bij ANWB gewijzigd en kreeg te horen dat zijn bijdrage zou stijgen van €104 naar €184. Tot zijn verbazing ontdekte hij echter een extra bedrag van €50 op zijn rekening, waarover hij niet was geïnformeerd tijdens het telefoongesprek. De klant is niet van plan dit extra bedrag te betalen.

Mijn Klacht:

Op 12-08-2026 heb ik mijn lidmaatschap bij ANWB gewijzigd, omdat ik thuis pech had en bij thuis hulp niet was verzekerd. Tijdens het telefoongesprek zei de medewerker dat mijn bijdrage van €104 naar €184 zou gaan, waar ik mee akkoord ben gegaan. Tot mijn verbazing zie ik nu een extra bedrag van €50 op de rekening, wat ik niet van plan ben te betalen. De medewerker had mij hierover moeten informeren.

Gewenste Oplossing:

Ik wil de €50 niet betalen en ben bereid om het eerder genoemde bedrag van €184 te voldoen.

Meld misbruik

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over ANWB

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ANWB

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ANWB nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Geert Terpstra
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met ANWB

Andere klachten over ANWB

Alle klachten over ANWB →

Vergelijkbare klachten in Pechhulpdiensten

Alle klachten in Pechhulpdiensten →
Meld uw Klacht over ANWB
Zo werkt het