klager008d72d3 op 12 augustus 2026 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Een klant heeft een bestelling geplaatst en betaald bij de ANWB-webshop, maar heeft geen bevestiging ontvangen. Dit leidt tot frustratie, omdat de klant niet weet of de bestelling succesvol is verwerkt en kan de klantenservice niet bereiken vanwege het ontbreken van een telefoonnummer.
Ik heb een bestelling geplaatst bij de webshop van ANWB en deze ook betaald. Tot mijn grote ergernis heb ik echter geen bevestiging van mijn bestelling ontvangen. Dit is zeer frustrerend, omdat ik nu niet weet of mijn bestelling succesvol is verwerkt. Ik heb geen contact gehad met de klantenservice, omdat ik het telefoonnummer niet kan vinden.
Ik verzoek om een bevestiging van mijn bestelling.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 week geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ANWB
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 week geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over ANWB
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 week geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ANWB nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
