Mijn Klacht:
Op 15-07-2026 om 16.53 uur meldde ik dat mijn Renault Zoe niet meer opladen wilde. Een ANWB medewerker heeft de auto gereset en aangemerkt dat de omvormer kapot zou zijn. Na een bezoek aan een andere laadpaal bleek de auto toch te laden. De medewerker adviseerde mij om de auto vol te laden en naar huis te rijden. Toen hij vertrok, verbrak het opladen echter weer. Aangezien de ANWB geen wegsleepregeling kon aanbieden, heb ik mijn garage gebeld, die mij midden in de nacht hielp met het vervoer van de auto en mij naar huis bracht, wat € 700,00 kostte. De medewerker had mij niet moeten adviseren verder te rijden met een mogelijk kapotte omvormer. Als langdurig lid verwachtte ik meer van de ANWB dan deze afhandeling.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om volledige vergoeding van de gemaakte bergingskosten van € 700,00.
