klager2939c94b op 21 augustus 2026 over Routemobiel in de categorie Pechhulpdiensten
Een klant van Routemobiel heeft een probleem met het ophalen van een pakket bij een pakketautomaat van Temo, omdat er geen afhaalcode is ontvangen. Ondanks contact met DHL is het niet gelukt om een nieuwe afhaalcode te verkrijgen, wat leidt tot frustratie bij de klant. De klant verzoekt om een nieuwe afhaalcode om het pakket op te kunnen halen.
Ik heb een pakket besteld bij Temo dat klaar ligt voor afhaal in een pakketautomaat. Helaas heb ik geen afhaalcode ontvangen, waardoor ik het pakket niet kan ophalen. Ik heb al contact gehad met DHL, maar zij hebben geen afhaalcode kunnen verstrekken. Dit is erg frustrerend en ik zou graag een nieuwe afhaalcode ontvangen om mijn pakket te kunnen ophalen.
Ik verzoek om een nieuwe afhaalcode zodat ik mijn pakket kan ophalen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar Routemobiel over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
