Mijn Klacht:
Ik heb een product gekocht op Marktplaats met koperbescherming. De verkoper heeft het product niet opgestuurd, waarna er is besloten om het geld terug te storten via de koperbescherming. Tot op heden heb ik echter het geld nog steeds niet terugontvangen. Ik heb contact geprobeerd op te nemen met Marktplaats, maar zij verwijzen me door naar de betalingsdienst, waar ik geen contact mee kan krijgen. Dit vind ik erg frustrerend en onprofessioneel.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek Marktplaats vriendelijk om het bedrag dat ik heb betaald zo snel mogelijk terug te storten.
