Klacht: Verzwaren voor zonnepanelen

NancyM8 op 30 april 2022 over Liander in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Liander
Status Open
Datum 30 april 2022

Een klant van Liander ervaart problemen met het verzwaren van de elektriciteitsmeter voor zonnepanelen en een elektrische auto. Ondanks tijdige aanvraag blijkt de benodigde meter niet op voorraad te zijn, wat leidt tot vertraging en extra kosten voor de klant. De klant wijst op een gebrek aan alternatieven en stelt dat dit een probleem is dat mogelijk veel anderen ook ondervinden.

Mijn Klacht:

We dachten dat we goed bezig waren. Zonnepanelen geregeld, elektrische auto gekocht, niet meer koken op gas. Alleen nog even de meter laten verzwaren door Liander. Hebben nog 2 maanden voordat de panelen komen, dus op tijd.
Mooi niet, Liander heeft de meter niet op voorraad! Kan wel 3e of 4e kwartaal worden! Alle andere netbeheerders hebben ze wel op voorraad, dus slechte inkoop. Helaas kan je niet overstappen of bij hun de meter kopen. Dus zit ik straks zonder laadpaal en betaal duur stroom, wie gaat dat betalen, Liander maakt een fout en ik heb pech, je kan geen kant op.
Denk dat heel veel mensen hier tegenaan lopen,

Gewenste Oplossing:

Dat Liander gaat onderhandelen met de overige netbeheerders of ze meters over mogen nemen en dat de plaatsing Max 2mnd duurt. En dat ze al hun klanten op de hoogte brengen, zodat ze de verzwaring op tijd aan vragen ivm leverings problemen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Liander

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Liander nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door NancyM8
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie